初夏時節的東方公寓小區，花草樹木生機勃勃，道路整潔干凈，“歸巢”的電動車整齊排列在車棚下方充電。不見以往盤旋糾纏的電線，小車有序地尋找車位，伴隨晚歸的腳步，樓道內的燈次第亮起……這一幕幕井然有序的生活體驗，曾是東方公寓小區居民夢寐以求的、也是他們現在擁有的。

　　作為矛盾重重、曾一度失管的小區，東方公寓在晉安區鼓山鎮福茶社區引導下，探索業主自管，通過“找黨員、建組織、優機制、抓服務、植文化”的“五步工作法”，成立了小區黨支部及自治管理小組，靠6名黨員和熱心業主帶頭，將小區打理得井井有條。

　　“以前，小區物業費繳費率不足五成，上個月自管小組曬出了收支賬單，繳費率從之前不足五成，升到了96%，從一窮二白到有了5萬余元的盈余。”業主吳建華道出小區今昔之變。

　　2020年，東方公寓和新物業的矛盾逐漸激化，業主怨言四起。“這種情況，小區不能沒有主心骨”，福茶社區黨委書記鄧琳在小區廣發“英雄帖”，陳宗明、陳亮、高美英、陳營等黨員和熱心業主站出來，主動擔任所在樓的樓長，推動小區黨支部和自管小組的組建。

　　當年10月，在鼓山鎮物業站、福茶社區下沉指導下，小區建立了自管的規章制度，管理逐漸步入正軌，一一解決停車難、直供水改造、電動車停車棚改造等難題。

　　“在學習中，我們得知，福茶社區有14個小區都實行業主自管，這大大提升了我們的信心。”2021年，陳營接過陳宗明的班，擔任東方公寓小區黨支部書記，他多次聯系供水企業和原開發商物業，促成雙方坐下來協商，解決了拖了12年的欠費問題，讓“卡脖子”的直供水工程得以推進。通過細致的規劃，自管小組將35個停車位擴充到85個，解決停車位不足的矛盾，停車收入還為小區植入了造血功能。

　　在自管小組經營下，小區在保持0.55元/平方米收費標準的情況下，還籌齊了改造電動車棚的資金，樓道臟了有人清理、燈泡壞了有人安裝、車輛停放有人看管……

　　以往，燈泡壞了、水管堵了，反映到物業要半天才能解決。自管小組摸索出了一套決策機制，由6名樓長輪值，處理日常事務。“接訴后，值班員將待檢修事項發在群內，只要有一人附議，就能拍板決定。”陳營說，高效的決策機制讓日常檢修半小時就能解決。

　　每月中旬，是東方公寓小區“曬賬單”的時間，上個月的收支賬單會同步公布在業主微信群和公告欄上。最讓居民吳建華感動的是：“小到買筆、復印這樣一兩塊錢的支出，都寫得清清楚楚。”一些原本持質疑態度的居民，也被他們的認真勁給打動了，主動補繳了拖欠的物業費。

　　去年，小區“民情民意收集箱”收到了居民希望添置一張乒乓球桌的“微心愿”后，在職黨員集體捐贈了一張乒乓球桌放在架空層，小區又相繼添置了石桌石凳、電風扇、圍擋等，將架空層打造為近鄰空間，豐富小區文體生活。每天傍晚，這里都會準時熱鬧起來，孩子玩著玩具，老人談論著生活中的趣聞、小區里的事情。

　　“我們管理不是為了賺錢，而是把大家交的錢真正用在他們身上。”陳營說，最初的部分團隊成員因為身體不適退出一線，但依然竭盡所能為小區事務奔忙，大家為群眾服務的初心不會變，那就是把家園建設得更加美好。