反詐喚醒中心民警在接待預警對象。

　　電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)背景下，“口頭勸阻無效”“深度洗腦難喚醒”成為反詐痛點。日前，福州市公安局晉安分局在岳峰派出所首創(chuàng)全市派出所層級反詐喚醒中心（詳見本報11月23日4版《反詐喚醒中心“上線”》），該中心自11月正式運行以來，已成功勸阻受騙群眾近20人。

　　昨日，記者走進該中心，親歷從線索接收、風險評估到多維度喚醒的全流程。

　　線索閉環(huán)處置不讓預警斷檔

　　“您好，這里是岳峰派出所反詐喚醒中心……”昨日下午，記者走進反詐喚醒中心接待廳，看到專職民警許群林正在接待預警對象。作為反詐預警處置的“第一站”，接待廳承擔著線索接收、初步聯(lián)系和分流引導的核心功能。

　　“我們24小時接收反詐中心下發(fā)的潛在受騙人員線索，按風險等級分為低危、中危、高危和緊急高危。”許群林介紹，對于愿意配合的預警對象，會引導至中心進一步核實；不方便到場的，民警現(xiàn)場完成預警；針對不配合的高危及以上風險人員，將通過研判地址、聯(lián)系社區(qū)民警或者家屬等方式上門尋人預警，“必須見到本人，才能阻斷詐騙風險”。而非本轄區(qū)對象的，則專人跟蹤移交，確保勸阻不斷檔。

　　“以前電話里說再多，群眾總覺得是‘騙子套路’，到了這里，真實案例+當面講解，信任度瞬間拉滿。”許群林表示，反詐喚醒中心接待廳用“快速響應(yīng)+當面實證”，打破了電話勸阻的信任壁壘，讓九成以上預警對象順利進入后續(xù)喚醒環(huán)節(jié)。

　　會客廳多維干預

　　打破“民警勸不動”困境

　　如果說接待廳是反詐預警的“前哨站”，會客廳就是突破心理防線的“攻堅點”。在這里，傳統(tǒng)勸阻中的民警“單口說”局限被徹底打破。

　　記者看到，反詐會客廳布置有溫馨的沙發(fā)、柔和的燈光，與傳統(tǒng)派出所的嚴肅氛圍截然不同。這里是喚醒工作的核心區(qū)域，通過“民警+志愿者+專業(yè)聯(lián)動”的多維模式，讓預警對象放下戒備。

　　會客廳的反詐志愿者均是曾經(jīng)的受騙者，他們親歷過詐騙套路，更能與預警對象產(chǎn)生共鳴。“上周，有位80多歲的依伯被冒充公檢法的騙子洗腦，他拒不配合民警勸說，直到同為受害者的志愿者分享自己的經(jīng)歷，他才徹底醒悟。”許群林說，志愿者的“現(xiàn)身說法”往往比民警的專業(yè)講解更有說服力。

　　對于勸不動的對象，中心還聯(lián)動銀行專員、律師和反詐心理教官，通過線上會議實時提供專業(yè)支撐。同時，執(zhí)法記錄儀可實時連接分局偵查中心，由反詐專業(yè)團隊提供精準賦能，破解新型騙術(shù)帶來的勸阻難題。此外，會客廳還循環(huán)播放本地真實詐騙案例，用身邊事警示身邊人。

　　截至目前，會客廳已累計聯(lián)動志愿者、律師、心理教官等專業(yè)力量50余人次，成功勸醒10余名“頑固”預警對象，后續(xù)回訪中無一人復信騙局。

　　喚醒室精準破局

　　AI助力戳破“洗腦迷霧”

　　對于被深度洗腦、對民警心存戒備，或因面子、隱私不愿配合的預警對象，中心的反詐喚醒室成為突破困境的“終極陣地”。

　　“我在軟件上賺了錢，怎么會是詐騙？”面對部分被深度洗腦的預警對象，中心的反詐喚醒室成為最后一道防線。這里配備的“反詐魔鏡”AI智能體，整合了全國最新詐騙案例和話術(shù)模型，能通過一對一對話為預警對象生成“風險診斷報告”。

　　“有些預警對象涉及裸聊、網(wǎng)絡(luò)交友等隱私場景，不好意思向民警傾訴。”許群林表示，“反詐魔鏡”AI智能體可以讓他們在私密環(huán)境中自主咨詢，通過大數(shù)據(jù)分析精準識別詐騙套路。同時，喚醒室通過燈光調(diào)節(jié)、隱私保護等設(shè)計，讓預警對象敢于敞開心扉，民警再結(jié)合AI分析結(jié)果進行針對性勸說。

　　自運行以來，岳峰派出所反詐喚醒中心已接待預警對象近300人次，成功喚醒率達95%以上。記者發(fā)現(xiàn)，中心的后臺系統(tǒng)中，所有勸醒對象都被納入“分級閉環(huán)”跟蹤機制：高風險對象每周回訪一次，中風險對象每兩周回訪，低風險對象每月回訪，確保無人“二次受騙”。

　　“反詐不是單一環(huán)節(jié)的戰(zhàn)斗，而是從線索接收、多維干預到精準喚醒的全鏈條守護。”許群林表示，未來中心將持續(xù)優(yōu)化聯(lián)動機制，讓更多潛在受騙者從詐騙迷霧中清醒，守住自己的“錢袋子”。