九旬老人迷路，民警連夜出動(dòng)成功尋回；男童街頭走失，警方快速反應(yīng)，將其找回并平安送回家……一年來，一個(gè)個(gè)失聯(lián)人員回家團(tuán)圓的暖心場(chǎng)景，在榕城不斷上演。為快速高效查找失聯(lián)人員，守護(hù)千家萬戶的團(tuán)圓，市公安局扎實(shí)踐行“主動(dòng)警務(wù)、預(yù)防警務(wù)”理念，以“e體+”智慧賦能體系建設(shè)為牽引，充分發(fā)揮“情指行”一體化中心和社會(huì)治安防控中心作用，創(chuàng)新建立“三+三全”尋人警務(wù)機(jī)制，對(duì)人員失蹤警情“一查到底、一個(gè)不漏”，用心用情做好群眾的“守護(hù)者”。2023年以來，全市公安機(jī)關(guān)成功閉環(huán)處置尋人警情13036起，找回12988人，找回率達(dá)99.63%，獲得社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

　　全方位閉環(huán)處置

　　確?！耙徽业降住?/p>

　　“擔(dān)心了好幾宿，我以為這輩子都見不到母親了，多虧民警幫我找到，太感謝了！”今年2月10日晚，市民倪先生趕到鼓東派出所，向?yàn)槠鋵せ刈呤赣H的民警表示感謝。

　　幾天前，倪先生78歲的母親陳依姆走失。倪先生焦慮萬分，多方奔走，想盡各種辦法苦尋未果，無奈報(bào)警求助。“當(dāng)家人下落不明時(shí)，親屬第一反應(yīng)就是撥打110。我們優(yōu)化流程、壓實(shí)責(zé)任，與時(shí)間賽跑，快速找到失聯(lián)人員?！笔泄簿种笓]中心主任楊文鋒介紹，聚焦“失蹤人員應(yīng)找盡找、查找流程穿透閉環(huán)、查找結(jié)果立見成效”工作目標(biāo)，福州公安建立了“市—區(qū)（縣）—所”三級(jí)指揮制度和“首接責(zé)任制”，專班、專人、專責(zé)落地查找，壓實(shí)分析研判、實(shí)戰(zhàn)指揮、應(yīng)急處置等環(huán)節(jié)的警種部門責(zé)任。

　　針對(duì)尋人求助類警情緊迫性、即時(shí)性特點(diǎn)，福州公安制定了《福州市公安機(jī)關(guān)閉環(huán)處置人員失蹤警情工作機(jī)制》，實(shí)施多警聯(lián)動(dòng)、全警防控，分類優(yōu)化尋人警情處置“微預(yù)案”，建立健全“受理+研判+現(xiàn)場(chǎng)+賦能+閉環(huán)”處置全流程。在此基礎(chǔ)上，福州公安還根據(jù)人員失蹤警情分級(jí)分類制定《人員失蹤警情處置工作細(xì)則指引》，讓處警民警輔警有據(jù)可依、快速處置?！叭轿婚]環(huán)處置就是為了確保尋人警情‘一條不漏、一刻不誤、一找到底’?！睏钗匿h表示。

　　堅(jiān)持“協(xié)同+”聯(lián)動(dòng)

　　高效處置走失警情

　　2023年8月1日，市公安局指揮中心接到一名13歲少女離家出走的報(bào)警求助后，立即啟動(dòng)尋人工作機(jī)制，指令情報(bào)、刑偵、網(wǎng)安等警種線上研判支撐，晉安分局、連江縣公安局同步開展線下查找，用時(shí)15小時(shí)，最終在離女孩家100公里外的地方將女孩找回并將其安全送回家。

　　“過去，走失類警情多以轄區(qū)派出所為主要處置警力，尋找無進(jìn)展后再提請(qǐng)指揮中心調(diào)度其他專業(yè)警種協(xié)助尋找，這樣尋人效率低，效果也不好。”市公安局指揮中心副主任沈榕介紹，為有效提升走失人員找回率，福州公安堅(jiān)持完善公安內(nèi)部“小閉環(huán)”、黨政部門“大聯(lián)合”，提升尋找失蹤人員的工作合力。圍繞尋人警情處置“黃金72小時(shí)”，福州公安建立以指揮長(zhǎng)為核心的“一長(zhǎng)四專班”聯(lián)勤指揮模式，堅(jiān)持扁平指揮、一點(diǎn)發(fā)起、全局響應(yīng)、體系作戰(zhàn)，全面提升警情處置的精準(zhǔn)性、高效性。

　　除了充分調(diào)動(dòng)公安資源，福州公安還積極會(huì)同教育、衛(wèi)健、婦聯(lián)、共青團(tuán)等職能部門合作，從源頭化解糾紛矛盾，預(yù)防和減少人員失蹤情況發(fā)生；依托“e體+”社會(huì)治理等平臺(tái)，福州公安探索構(gòu)建起了“網(wǎng)上+網(wǎng)下”多元化、社會(huì)化尋人模式，截至目前共發(fā)動(dòng)9.4萬個(gè)社交群、750余萬名網(wǎng)民參與查找迷路老人、小孩3161人次；聯(lián)動(dòng)社會(huì)救援力量建立人員快速搜救機(jī)制，找回人員1665人次。

　　“多部門、多力量聯(lián)動(dòng)，產(chǎn)生的是以點(diǎn)帶面的‘鏈?zhǔn)椒磻?yīng)’，真正做到高效處置走失類警情，讓安全防護(hù)網(wǎng)越織越密?！鄙蜷沤榻B說。

　　依托“情指行”機(jī)制

　　提升失蹤人員查找效率

　　“您好，我母親患有阿爾茨海默癥，如今已失聯(lián)8個(gè)多小時(shí)了，快幫忙找一找！”“這位女士，不要著急，請(qǐng)告訴我們老人是在哪走失的……”2月9日15時(shí)許，市公安局指揮中心接線員接聽到一個(gè)報(bào)警電話，并迅速在電腦上記錄下“78歲、老人、女”等警情標(biāo)簽。

　　“我們不時(shí)會(huì)接到一些關(guān)于老人、少年兒童失聯(lián)的警情，情況都很危急。對(duì)此，我們根據(jù)人員失聯(lián)的實(shí)際情況，將失聯(lián)警情建檔分級(jí)，依托‘情指行’一體化運(yùn)行機(jī)制提升速率?！笔泄簿謺x安分局民警黃綾說，當(dāng)天考慮到老人的身體狀況，民警立即通過相關(guān)平臺(tái)一鍵建群，安排警力根據(jù)老人走失的時(shí)間、地點(diǎn)、外貌特征等展開尋找，同時(shí)聯(lián)動(dòng)路面巡邏警力地毯式搜尋。歷時(shí)1個(gè)小時(shí)40分鐘，民警成功在某環(huán)島路段發(fā)現(xiàn)走失老人，并立即帶家屬到場(chǎng)將其接回。

　　福州公安依托“情指行”一體化運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)持全量化、專業(yè)化、全時(shí)化提供數(shù)據(jù)和力量支撐，積極鍛造“市—區(qū)（縣）—所”三級(jí)“情指行”一體化尋人警情處置力量；并充分發(fā)揮“e體+”智慧賦能警務(wù)中臺(tái)作用，民警在接到失蹤人員警情處置指令的同時(shí)，系統(tǒng)同步推送相關(guān)查找信息，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“保姆式”“管家式”深度賦能支撐，極大提升了失蹤人員查找效率。