“整治公建民營等養(yǎng)老機構(gòu)服務不規(guī)范問題”是省紀委監(jiān)委部署的持續(xù)深化“點題整治”項目之一。7日，市紀委監(jiān)委牽頭開展“點題整治”進現(xiàn)場直播活動，對福州市3家養(yǎng)老機構(gòu)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。

在晉安區(qū)社會福利中心，監(jiān)督檢查組檢查服務檔案。（市紀委監(jiān)委供圖）

本次“點題整治”進現(xiàn)場活動采用市縣兩級聯(lián)動和“監(jiān)督檢查現(xiàn)場直播+直播間訪談”的新形式，邀請人大代表、政協(xié)委員、特約監(jiān)察員，與職能部門一起查現(xiàn)場、聽訪談、在線督，推動整治成效讓群眾可感可及、有感有得。

7日9時30分，活動開始。在全國人大代表、省政協(xié)委員、市人大代表的見證下，由市紀委監(jiān)委、市民政局、市市場監(jiān)管局組成的監(jiān)督檢查組來到位于倉山區(qū)建新鎮(zhèn)的福州市社會福利中心（福州市國德老年康養(yǎng)中心）。

這是本次“點題整治”的三家養(yǎng)老機構(gòu)之一。作為市級唯一的公建民營養(yǎng)老機構(gòu)，福州市社會福利中心直接納入本次實地監(jiān)督檢查對象。另外兩家區(qū)縣級養(yǎng)老機構(gòu)由網(wǎng)絡投票選出，分別為閩侯縣社會福利中心（閩侯伍心青鳥養(yǎng)老服務有限公司）、晉安區(qū)社會福利中心（晉安區(qū)華煦養(yǎng)老院）。

表明來意后，監(jiān)督檢查組對國德老年康養(yǎng)中心進行監(jiān)督檢查。“公建民營養(yǎng)老機構(gòu)的服務質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、場所安全、收費價格等，都是檢查的重點。”市民政局工作人員說。

食堂是本次檢查的第一站。市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員戴好口罩、帽子進入后廚，查看食品倉庫、清洗區(qū)、切配區(qū)、烹飪區(qū)等區(qū)域，逐一指出發(fā)現(xiàn)的問題并提出整改建議。與此同時，市民政局工作人員來到老年人生活區(qū)、消控室等重點場所進行檢查。

“養(yǎng)老機構(gòu)的服務檔案是機構(gòu)開展服務的記錄，要求定期歸檔”“養(yǎng)老機構(gòu)要符合無障礙、適老化要求，樓梯要設(shè)置連續(xù)扶手”“要檢查消防安全設(shè)施設(shè)備是否按要求配備、老年人居室是否整潔干凈無異味，還要檢查無障礙、適老化設(shè)置情況”……在老年人生活區(qū)，市民政局工作人員一邊介紹一邊檢查。

據(jù)悉，去年以來，在省、市紀委監(jiān)委及駐市民政局紀檢監(jiān)察組的指導推動下，市民政局重點圍繞“整治公建民營等養(yǎng)老機構(gòu)服務不規(guī)范問題，推動養(yǎng)老服務質(zhì)量提升”，開展“點題整治”，解決養(yǎng)老機構(gòu)運營管理、服務質(zhì)量、安全保障等方面問題，進一步提升養(yǎng)老服務水平。

“通過檢查，我們發(fā)現(xiàn)整體情況良好。”市民政局工作人員表示，檢查中也發(fā)現(xiàn)了需要改進和提升的地方，比如收費標準要分服務項目細化公示、院內(nèi)老舊褪色標識標志要及時更新，“后續(xù)我們會對整改情況開展‘回頭看’，形成整改閉環(huán)。”

市紀委監(jiān)委對檢查進行全過程跟進監(jiān)督。“目的就是督促職能部門履職更盡責、監(jiān)管更到位，使養(yǎng)老機構(gòu)更加讓老人舒心、家屬安心、群眾放心。”市紀委監(jiān)委駐市民政局紀檢監(jiān)察組工作人員王云峰說。

隨后，閩侯縣紀委監(jiān)委、閩侯縣民政局工作人員以及人大代表、特約監(jiān)察員一同對閩侯縣社會福利中心進行“你點我督”的現(xiàn)場監(jiān)督檢查。晉安區(qū)紀委監(jiān)委、晉安區(qū)民政局工作人員以及人大代表、特約監(jiān)察員一同來到晉安區(qū)社會福利中心，以現(xiàn)場檢查、調(diào)閱檔案、詢問人員等方式，對院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、食品安全、服務管理等方面進行監(jiān)督檢查。

7日的活動，全平臺共有69萬網(wǎng)友觀看。網(wǎng)友紛紛留言：“這個檢查很有意義”“給老年朋友和他們的家人帶去安心”“希望這種模式可以持續(xù)下去”……

“下一步，我們將重點做好‘你點我督、同頻共振’后半篇文章，對今天現(xiàn)場監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題、網(wǎng)友的留言評論以及前期群眾在線投票時的留言問題進行全面梳理，針對當前公建民營等養(yǎng)老機構(gòu)服務不規(guī)范問題或短板弱項，向相關(guān)職能部門發(fā)函提出工作建議，推動以點帶面、舉一反三、改進工作。”市紀委監(jiān)委有關(guān)負責人說。